রেফারেন্স

99food ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় 99food-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তাবলী একবার ভালো করে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিবর্তন হলে জানানো হবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99food 99food ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের নীতি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে আসে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে করা যাবে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যায়। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও কুকি সেটিংস প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে তা দেবেন না — 99food কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন আটকে গেলে প্রমাণসহ লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দ্রুত খতিয়ে দেখব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট প্রশ্নের উত্তর দেয়। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এটি সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এখান থেকেই জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয়ভাবে নিষিদ্ধ, সেখানে প্রবেশাধিকার সীমিত থাকে।

bKash জমার জন্য আপনার নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সঙ্গে bKash নম্বর মিলতে হবে, অন্যথায় উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠার তারিখ পরীক্ষা করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99food Bangladesh লাকি স্টারস স্লট প্রশ্ন কম লিমিট ব্ল্যাকজ্যাক 99food লগইন